A SODIÊ DOCES, como é nacionalmente conhecida a empresa M & RABANEDA FRANQUIAS LTDA., inscrita no CNPJ sob o n.º 11.301.865/0001-04, com endereço na AC JOSE SARTORELLI, 1505, sala 01, Parque das Árvores, Boituva, SP, CEP 18555-225, é uma rede de franquias especializada em bolos artesanais e está presente em diversos estados brasileiros.

Com o mesmo cuidado com que escolhe os melhores ingredientes na produção de seus bolos, a SODIÊ DOCES adota rigorosas medidas de segurança para garantir a proteção dos dados pessoais que circular na empresa de quaisquer acessos indevidos e não autorizados, bem como de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilegal, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 – LGPD)

A privacidade é um tema de extrema importância para a SODIÊ DOCES, razão pela qual nossas atividades de tratamento de dados pessoais são pautadas nos seguintes princípios fundamentais:

• Somos muito cuidadosos quanto aos dados pessoais que solicitamos e coletamos em nossa prestação de serviços. Somente coletamos os dados essenciais para cumprir as finalidades a que se destinam.
• Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade a que se destina, observadas as obrigações legais.
• Nosso objetivo é tornar a maneira como coletamos, usamos e compartilhamos dados pessoais o mais transparente possível. Caso tenha alguma dúvida sobre esta política, entre em contato conosco (privacidade@sodiedoces.com.br).
• Também trabalhamos para que o acesso aos seus dados pessoais tratados pela SODIÊ DOCES seja simples e rápido.

INFORMAÇÃO IMPORTANTE: A Sodiê Doces é uma rede de franquias e possui centenas de lojas em todo território nacional. Cada loja é administrada por uma pessoa jurídica autônoma e independente e que administra e é responsável, localmente, pelos dados pessoais dos clientes com quem mantém relacionamento. As lojas Sodiê podem coletar dados pessoais para processar e controlar encomendas de produtos, para pesquisas de satisfação, processar pagamentos, enviar para os clientes aviso de promoções, lançamentos e outros comunicados com finalidade de marketing. Dúvidas pontuais sobre o uso de dados pessoais de alguma loja Sodiê devem ser direcionadas diretamente para a unidade franqueada. Os dados de contatos de nossas lojas estão na seção LOJAS deste site.

A presente política se aplica aos dados que coletamos em nosso site, aplicativo e formulários e cadastros físicos nas lojas Sodiê que compõem nossa rede de franqueados.

Que tipo de Dados Pessoais são coletados pela SODIÊ DOCES?

Informações fornecidas diretamente por você

Dados pessoais como nome, endereço, telefone, e-mail, dados de cartão de crédito ou outros dados financeiros, que você fornece ao se cadastrar, responder pesquisas e questionários, ao entrar em contato com o serviço de atendimento ao consumidor ou com o franqueado da SODIÊ DOCES pelo site, aplicativo ou através de nossas redes sociais (Facebook e Instagram)

Informações coletadas automaticamente

O seu endereço IP, tipo de navegador, preferência de idioma, data e hora de acesso ao site, sistema operacional, informação sobre operadora de telefonia celular e sua geolocalização

Informações de Uso (obtidas através de cookies e outras tecnologias próprias ou de terceiros)

Os cookies são pequenos arquivos criados por sites que são salvos no computador do usuário, por meio do navegador. Servem para identificar o visitante, personalizar a página de acordo com o perfil ou para facilitar o transporte de dados entre as páginas de um mesmo site. Também utilizamos cookies para:

• aprimorar o desempenho, funcionalidade e a utilização dos recursos do site,
• monitorar o número de visitantes em nosso site e quais páginas foram mais acessadas;
• Acompanhar ações de marketing

Como e para que a SODIÊ DOCES usa estas informações?

Para fornecer nossos serviços

Como por exemplo: processar pedidos e pagamentos, retornar seu contato, realizar conferência de ganhadores de promoções, direcionar seus questionamentos ao nosso time de atendimento, processar e controlar as encomendas de produtos em nossas lojas.

Para garantir qualidade, manter a segurança e melhorar nossos serviços

As informações coletadas podem ser usadas internamente em auditorias, análises estatísticas e de tendências de consumo, e pesquisas com o objetivo de aprimorar nossos produtos e serviços bem como nossa comunicação com clientes e fornecedores.

Para envio de publicidade, ações promocionais, novidades sobre nossos produtos

Seus dados pessoais de contato poderão ser utilizados para o envio de publicidade e outros materiais promocionais e ações de marketing como promoções, descontos, programas de fidelidade entre outros. Você poderá optar por não receber tais comunicações a qualquer momento, informando a Unidade Franqueada na qual você fez o seu cadastro.

Cumprimento de obrigações legais ou exercício regular dos direitos da empresa.

Seus dados pessoais poderão ser mantidos em nossas bases para cumprir determinações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Com quem a SODIÊ DOCES compartilha estas informações?

Fornecedores de serviços e tecnologia

Suas informações poderão ser compartilhadas com empresas contratadas para dar suporte às nossas operações tais como provedores de softwares e provedores de hospedagem em nuvem. Contudo, o uso dessas informações será feito exclusivamente na execução dos serviços contratados.

Empresas de armazenamento de dados

Também contamos com parceiros que manterão os Dados Pessoais dos clientes armazenados sob segurança e poderão realizar tratamentos.

Quais são seus direitos como Titular de Dados Pessoais?